Sıkça Sorulan Sorular

Fiyatlarınıza ustalık ücreti dahil mi?


Sitemizde sadece ürün satışı yapılmaktadır. Bu sebeple ustalık ücreti fiyatlarımıza dahil değildir.




Sitedeki ürünler 1. kalite midir? Siteden 2. kalite ürün temin edebilir miyim?


Sitemizde sadece 1. kalite ürün bulunmaktadır. 2. kalite ya da defolu ürün satışımız mevcut değildir.




Kapıda ödeme mevcut mu?


Sistemde aktif olan kredi kartları ile ya da havale/EFT yöntemi ile siparişinizi verebilirsiniz. Kapıda ödeme yöntemi kullanmıyoruz. Banka hesap bilgilerimize bu linkten ulaşabilirsiniz https://www.viralife.com.tr/bize-ulasin




Ürünleri görebileceğimiz bir mağazanız var mı?


Ürünlerin satışı web sitemiz üzerinden ve Ümraniye / İstanbul mağazamızda yapılmaktadır.




Ürünlerinizi görebileceğimiz katalog gönderir misiniz?


Satışını yaptığımız tüm ürünler internet sitemizde yer almaktadır. Şirketimiz katalog sistemiyle çalışmamaktadır.




Fiyatlarınız güncel mi?


Evet, sitemizde bulunan fiyatlar güncel fiyatlarımızdır.




Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?


Evet, kredi kartına taksit imkanımız mevcuttur.




Tüm ürünlerden numune isteyebilir miyim?


Numune seçeneği bulunan ürünlerin sayfalarında ‘NUMUNE SEPETİNE EKLE’ butonu yer almaktadır. Bu ürünlerden numune talep edebilirsiniz.




Numune istediğimde herhangi bir ücret öder miyim?


Numuneler ücretsizdir. Numune istediğinizde numuneler için bir ödeme yapmazsınız ama kargo ücreti müşterimize aittir. Adresinize bağlı olarak 10-15TL kargo ücreti kargo firması tarafından alınacaktır.




Ürünlerim bana gönderilirken kargo sırasında hasar görürse ne oluyor?


Siparişinizdeki ürünlerin tümü sigortalı kargo ile gönderilmektedir. Taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumludur. Ürünler taşıma sırasında hasar görmüşse teslim alırken kargoyu teslim eden kişiyle hasar tutanağı tutmanız ve bu tutanağı en kısa sürede bize iletmeniz gerekmektedir. Ya da sorunla karşılaştığınız ilk an 0 543 814 62 98 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz.




Yurtdışından alışveriş yapabilir miyim?


Evet, yurtdışından alışveriş yapabilirsiniz.




Siparişimi kendim gelip teslim alabilir miyim?


Siparişleriniz adrese teslim olarak gönderilir. Sistemimizde siparişinizi gelip alabileceğiniz bir teslimat seçeneği bulunmamaktadır.